A La Vittoria Store preza pela satisfação de suas clientes e deseja que cada experiência de compra seja positiva. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor, garantindo transparência e segurança em todo o processo.
Após esses prazos, não será possível realizar a troca ou devolução.
Para que a troca seja aceita, o produto deve estar:
Produtos que não atenderem a essas condições serão devolvidos ao remetente sem direito a reembolso.
Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] informando:
Após o contato, nossa equipe enviará todas as instruções para o envio do item.
Em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, os custos de frete serão de responsabilidade da La Vittoria Store.
Em casos de troca por tamanho, cor ou arrependimento, o custo do reenvio é de responsabilidade do cliente.
Para devoluções, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado na compra, após o recebimento e análise do produto devolvido. O prazo para estorno pode variar conforme a operadora do cartão ou instituição financeira.
Peças adquiridas em promoção ou liquidação poderão ser trocadas apenas por defeito de fabricação, não sendo aceitas devoluções por arrependimento.
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